Zodra een klant een betaling heeft gedaan via jouw website, verandert de status van deze betaling. Je ziet dit vervolgens terug in jouw dashboard en in jouw webshopsysteem (of ander systeem waarvan je gebruik maakt). Hieronder worden de verschillende statussen toegelicht.

 

Status

Betekenis

Betaald

De klant heeft de betaling succesvol afgerond.

Open

Er is een betaling aangemaakt/gestart, maar nog niet betaald.

Verlopen

De klant heeft niet binnen de daarvoor gestelde tijd (meestal 15 minuten) betaald, waardoor de betaling is verlopen.

Geannuleerd

De klant heeft zelf op "annuleren" geklikt.

Mislukt

De betaling is mislukt. Het kan zijn dat de bank van jouw klant last van een storing heeft.

Uitbetaald

Het geld is inmiddels al naar jouw zakelijke rekening overgemaakt.

Chargeback

Creditcardbetaling is teruggedraaid door de consument of SEPA-incasso betaling is mislukt of gestorneerd. In geval van Sofort heeft de bank van de consument de betaling niet uitgevoerd.

Teruggestort

Je hebt deze betaling via jouw dashboard of via de API teruggestort naar de consument.

  

Lees ook: