Wat betekenen de statussen van transacties?

Je vindt de status van een betaling in je Mollie Dashboard

Een transactie heeft één van de volgende statussen:

Status

Betekenis

Betaald

De klant heeft de betaling succesvol afgerond.

Open

Er is een betaling gestart, maar nog niet afgemaakt.

Verlopen

De klant heeft niet op tijd betaald. De betaling is nu verlopen.

Geannuleerd

De klant heeft op annuleren geklikt.

Mislukt

De betaling is mislukt. Dit is misschien veroorzaakt door een storing van de bank van je klant.

Uitbetaald

Het geld is naar jouw zakelijke rekening overgemaakt.

Chargeback

De klant heeft een creditcardbetaling teruggedraaid of een SEPA-incasso is mislukt.

Teruggestort

Je hebt de betaling teruggestort naar de klant.

Gedeeltelijk teruggestort

Je hebt een deel van de betaling teruggestort naar de klant. 

In afwachting

Het betalingsproces is gestart, maar nog niet afgerond. De status verandert vanzelf zodra de betaling is afgerond. 

Geautoriseerd

De betaling is afgerond, maar het bedrag wordt pas overgemaakt als de order is verzonden. Deze status komt alleen voor als een klant met Klarna Achteraf Betalen of Klarna Gespreid Betalen heeft betaald.