Creditcard is een betaalmethode die meer risico's met zich meebrengt dan bijvoorbeeld een betaalmethode als iDEAL of Bancontact. De reden hiervoor is dat een klant een betaling met creditcard nog kan terugdraaien, een chargeback. Het accepteren van creditcard-betalingen kan hierdoor risico's met zich meebrengen voor de verkoper en voor ons als betaalprovider. 

Een creditcard-aanvraag wordt daarom goed door ons bekeken en beoordeeld voordat we deze kunnen goedkeuren. 

Aanvraag indienen

Je kunt de aanvraag indienen in je Mollie Dashboard via Instellingen >> Websiteprofielen >> Betaalmethodes. Er zijn een aantal voorwaarden waarop wij de aanvraag in behandeling kunnen nemen:

  • de website moet live staan en gereed zijn voor gebruik (alle producten online enz.);
  • algemene voorwaarden op de website;
  • privacy- en retourbeleid;
  • leveringsvoorwaarden duidelijk op de website;
  • klanten moeten verplicht hun contactgegevens invullen tijdens het bestelproces. 

Daarnaast vragen we je om aan te geven wat het maximumbedrag is per creditcard-transactie en om een uitgebreidere toelichting over het soort producten of diensten waarvoor je creditcard-betalingen wilt ontvangen. Deze gegevens helpen ons een helder beeld te krijgen, zodat we een goede risico-inschatting kunnen maken. 

NL_-_activeer_creditcard_als_betaalmethode.png

Wanneer wordt de aanvraag gecheckt?

Nadat je in je dashboard hebt aangegeven dat je creditcard als betaalmethode wilt gebruiken, zullen wij de aanvraag controleren. Dit wordt meestal binnen 2 werkdagen gedaan. Zodra wij je aanvraag hebben gecontroleerd, ontvang je van ons een e-mail. Hierin staat of we de aanvraag hebben goedgekeurd (je kunt dan per direct betalingen via creditcard ontvangen) of hebben afgekeurd.

Aanvraag afgekeurd?

Het kan zijn dat jouw creditcard-aanvraag niet (direct) wordt goedgekeurd. In dit geval heb je van ons een e-mail ontvangen met meer informatie hierover. Vaak is de reden dat een van de genoemde punten nog niet op de website staat of dat het voor ons nog niet duidelijk is waarvoor je precies creditcard-betalingen wilt ontvangen. Belangrijk is dat je onze vraag om toelichting ook per e-mail beantwoordt (dus niet telefonisch). Op deze manier kunnen wij deze documentatie toevoegen aan jouw account.

 

Lees ook: