Het is mogelijk om creditcard-transacties terug te storten. Dit werkt in feite hetzelfde als het refunden van bijvoorbeeld een iDEAL-transactie. 

Het is ook mogelijk om slechts een deel van de transactie terug te storten, bijvoorbeeld als je klant een deel van de bestelling retour stuurt of een deel niet leverbaar is. In dat geval voer je zelf het bedrag in dat teruggestort moet worden naar de klant. De transactiekosten worden in dit geval wel in rekening gebracht.

De refund-optie kan je vinden in jouw transactie-overzicht. Je zoekt de transactie op, en klikt op “terugstorten”. Het refunden is mogelijk tot 12 maanden na de transactiedatum. 

Let op: een creditcard refund kan niet ongedaan worden gemaakt.

Was dit artikel nuttig?