È possibile compilare un rapporto di addebito diretto non autorizzato fino a 13 mesi dopo la data dell'addebito. La differenza tra uno storno e un rapporto di addebito diretto non autorizzato è che quest'ultimo non è così facile da presentare. Il consumatore deve contattare la banca e dichiarare che un addebito diretto preciso non avrebbe dovuto essere effettuato. La banca poi controlla l'ordine di pagamento e se rispetta i suoi criteri.

Quando un rapporto del genere viene presentato alla banca, vi contatteremo e vi chiederemo di fornire tutte le informazioni relative al modo in cui è stato ottenuto l'ordine. Ad esempio, la firma o il consenso del consumatore nei confronti dell'addebito diretto, la data di rilascio dell'ordine, i dati del consumatore, ecc.

Dopodiché, faremo ciò che è in nostro potere per fare in modo che la transazione non sia stornata. Purtroppo non possiamo garantirvi che questo funzionerà. Un rapporto di addebito diretto non autorizzato costa: per questo servizio, noi chiediamo € 65 IVA esclusa.

Sappiamo per esperienza che rapporti di questo tipo vengono presentati raramente.

 

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