Mollie invia un messaggio al vostro quando cambia lo stato del pagamento. Quando lo stato non si aggiorna, è possibile che Mollie non sia riuscita a raggiungere il vostro sito o che il vostro sito non sia stato in grado di elaborare lo stato.

Per scoprire perché lo stato non è aggiornato, provate a seguire i passaggi di seguito:

  • Verificare se la chiamata al webhook è andata a buon fine cercando la transazione nella tua Dashboard di Mollie e visualizzando la cronologia (sul lato destro della pagina).

  • Verificare di aver copiato e inserito la chiave API corretta nel vostro negozio online.

  • Verificare se il sito è attivo in modalità manutenzione. Mollie non può accedere al sito quando è in modalità manutenzione.

 

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