È possibile rimborsare le transazioni con carta di credito. Il procedimento è in effetti molto simile al rimborso di una transazione iDEAL. È anche possibile rimborsare una transazione solo parzialmente, ad es. quando il cliente ha restituito parte di un ordine o quando parte dell'ordine non può essere consegnata.

Potete trovare l'opzione di rimborso nella panoramica delle transazioni. Cercate la transazione e cliccate su "rimborsa", oppure seguite questi passaggi per rimborsare la (o parte della) transazione con carta di credito.

Attenzione: un rimborso su carta di credito non può essere annullato.

Elaboriamo sempre i rimborsi il giorno lavorativo successivo. Un processo di rimborso su carta di credito richiede più tempo, perché deve essere elaborato attraverso tutti i relativi sistemi della carta. Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito del consumatore entro 14 giorni di calendario.

Attenzione: il rimborso non sarà accreditato sul conto corrente del consumatore, bensì sulla carta di credito. Esso sarà visibile sull'estratto conto della carta del consumatore.