Þú ættir að geta notað netfangið þitt og lykilorðið til að skrá þig inn á Mollie Dashboard eða Mollie farsímaforritið. Ef þú gleymdir lykilorðinu getur þú endurstillt það.
Það sem þú þarft að vita fyrirfram
Ef þú hefur ekki skráð þig inn á Mollie stjórnborðið þitt í langan tíma gæti lykilorðið þitt að hafa runnið út. Athugaðu tölvupóstinn þinn eða fylgdu skrefunum hér að neðan til að stilla nýtt lykilorð.
Endurstilling lykilorðs
- Á skráningarskjánum smellir þú á Gleymdir þú lykilorðinu?.
- Sláðu inn netfangið þitt og smelltu á Endurstilla lykilorð.
- Þú ættir að fá tölvupóst sem býður þér að endurstilla lykilorðið þitt.
- Athugaðu ruslpóst möppuna þína ef þú sérð ekki þennan tölvupóst í inboxinu þínu.
Ef þú gleymdir netfanginu þínu eða hefur ekki aðgang að því lengur,skaltu hafa samband við okkur. Við munum biðja þig um að veita skjöl til að staðfesta auðkennið þitt áður en við getum gert breytingar á reikningnum þínum.
Ég glataði heimilaða tækinu.
Þú þarft að nota heimilað tæki til að skrá þig inn með margþátta auðkenningu (MFA). Ef þú hefur misst tækið þitt geturðu notað varakóðana þína til að skrá þig inn (Athugaðu að þessi valkostur er ekki í boði fyrir notendur sem hafa Mollie Business Account).
Ef þú ert með Mollie Business Account og hefur misst tækið sem þú notar fyrir margþátta auðkenningu (MFA), geturðu endurheimt aðgang með því að heimila nýtt tæki. Fylgdu þessum skrefum til að tryggja reikninginn þinn á ný:
Heimilaðu nýja tækið þitt
- Settu nýjustu útgáfuna af Mollie smáforritinu upp á nýja símanum þínum.
- Opnaðu smáforritið og skráðu þig inn með netfanginu þínu og lykilorði.
- Smáforritið leiðir þig í gegnum nokkur skref til að staðfesta auðkenni þitt.
- Þegar þú hefur lokið þessu ferli verður nýja tækið þitt tengt reikningnum þínum og verður nýja heimilaða tækið þitt fyrir innskráningu.
Fjarlægðu gamla tækið fyrir öryggi
Eftir að þú hefur endurheimt aðgang er mikilvægt að fjarlægja gamla, týnda tækið af reikningnum þínum til að koma í veg fyrir mögulega óheimilaðan aðgang.
- Skráðu þig inn á Mollie stjórnborðið í vafra.
- Fara á Öryggi síðuna (athugið: þessi möguleiki er ekki í boði í Mollie smáforritinu).
- Finndu listann yfir heimiluð tæki og veldu gamla eða týnda tækið sem þú vilt fjarlægja.
- Við mælum líka eindregið með því að þú skoðir listann og fjarlægir öll önnur tæki sem þér eru ókunnug.
Ég get ekki skráð mig inn á smáforritið.
Af öryggisástæðum getur þú ekki notað óopinbera útgáfu af Mollie smáforritinu. Forritið mun heldur ekki keyra á jailbroken eða annars konar breyttu tæki.
Ef þú átt erfitt með að skrá þig inn á smáforritið getur þú prófað eftirfarandi skref:
- Sæktu forritið frá samþykktri forritabúð eins og Google Play Store eða App Store.
- Notaðu forritið á farsíma sem ekki hefur verið jailbreakað eða breytt.
- Aftengdu Þróunarmáta á iPhone/iPad eða Android tækinu þínu.
- Uppfærðu forritið í nýjustu útgáfuna.