Réglages

Comment contacter le service d'assistance?

Vous avez un compte Mollie? Connectez-vous à votre tableau de bord ou à votre application Mollie et nous pourrons vous aider plus rap...

Comment déposer une réclamation ?

Si vous utilisez Mollie et que vous avez une réclamation ou un commentaire au sujet de nos services, vous pouvez nous faire part de v...

Comment activer les notifications push sur Mollie App ?

Mollie App vous permet de recevoir des notifications push sur les activités de votre compte Mollie. Vous pouvez choisir de recevoir d...

Comment reconnaître les tentatives d'hameçonnage?

Les e-mails sont l'une des formes de communication les plus courantes aujourd'hui. Mais si l’e-mail est pratique, il présente aussi c...

Comment passer d'une organisation à l'autre ?

Vous pouvez ajouter plusieurs entreprises à votre compte Mollie. Lorsque vous souhaitez passer d'une entreprise à l'autre, vous pouve...

Comment activer le thème sombre ?

Vous pouvez faire votre choix parmi les thèmes suivants pour modifier l’apparence de votre Tableau de bord Mollie ou de l’application...

Comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) ?

L'authentification à deux facteurs est un niveau de sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez à votre compte Mollie. Vous...

Quelles autorisations puis-je accorder avec OAuth ?

Lorsque vous connectez votre compte Mollie à une plateforme, il vous sera demandé d'utiliser OAuth pour accorder des autorisations à ...

Puis-je vérifier s'il y a une panne ?

Vous pouvez consulter la page d'état de Mollie pour obtenir les informations les plus récentes sur le temps de fonctionnement et les ...

Comment puis-je clôturer mon compte ?

Si vous clôturez votre compte Mollie, toutes les données spécifiques à votre organisation seront définitivement effacées. Si vous sou...

Comment puis-je modifier mes paramètres de notification ?

Nous vous envoyons des notifications et des mises à jour concernant votre compte via de trois canaux:  Centre de notification E-mail...

Comment désactiver un mode de paiement ?

Si vous désirez retirer un mode de paiement de votre boutique en ligne, désactivez-le depuis votre tableau de bord Mollie. Dans vot...

Comment ajouter, gérer ou supprimer des utilisateurs sur mon compte ?

Avec Mollie Teams, vous pouvez ajouter, gérer ou supprimer des utilisateurs sur votre compte. Chaque utilisateur se voit attribuer un...

Que dois-je faire si je n'arrive pas à me connecter ?

Vous devriez pouvoir vous connecter à votre Tableau de bord Mollie ou l’Appli Mollie à l'aide de votre adresse email et de votre mot ...

Où trouver mon identifiant partenaire?

Votre identifiant Mollie est votre numéro de compte, ou numéro de client. Il est également connu sous le nom d'identifiant partenaire...

Puis-je ajouter une autre entreprise sur mon compte ?

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs entreprises sur votre compte Mollie. Cette procédure varie selon la façon dont vous avez immatricu...