Comment utiliser la page Statistiques de mon tableau de bord Mollie ?

Votre page Statistiques vous donne un aperçu de toutes les transactions qui ont été traitées sur une certaine période. Vous pouvez l’utiliser pour :

  • obtenir des informations sur vos recettes quotidiennes ;
  • découvrir les méthodes de paiement que vos clients utilisent ;
  • suivre les performances de votre entreprise.

Ce que vous devez savoir à l’avance

Sur votre page Statistiques figurent tous vos paiements, y compris les paiements qui ne vous ont pas encore été versés ou ceux qui subissent des retards de règlement. C’est pourquoi le chiffre d’affaires total qui figure en bas de page peut ne pas correspondre au total qui figure sur votre rapport de transaction. 

Nous vous conseillons donc d’utiliser votre rapport de solde pour avoir un aperçu précis de votre chiffre d’affaires actuel.

Comment utiliser le graphique ?

L’axe horizontal représente le temps et l’axe vertical votre chiffre d’affaires. Pour éviter des problèmes de date et d’heure (heure d’été, par exemple), nous utilisons le fuseau UTC (Temps Universel Coordonné).

  • Pour comparer votre chiffre d’affaires actuel à celui de l’année précédente à la même période, cliquez sur le bouton à côté de Afficher la période précédente.
  • Pour modifier la période, entrez les dates de votre choix ou sélectionnez Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel, Trimestriel ou Annuel en haut à droite de l’écran.
  • Pour obtenir plus d’informations sur vos transactions, survolez les différents points du graphique avec votre souris. 

À noter : le jour où une transaction est répertoriée peut changer en fonction du fuseau horaire de votre client.

Comment utiliser les totaux ?

Vos totaux donnent un aperçu de votre chiffre d’affaires, du nombre de transactions, remboursements et rétrofacturations effectués, et des méthodes de paiement que vos clients ont utilisées.

Il se peut que vous ayez plus de transactions que de paiements totaux dans votre tableau de bord. Cela arrive lorsqu’un client utilise plusieurs méthodes de paiement pour régler ses achats (une partie en carte cadeau et le reste avec PayPal, par exemple).

Bon à savoir

Lorsqu’une rétrofacturation est annulée, elle disparaît de la page Statistiques. Elle reste toutefois visible sur la page Chargebacks.

 

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