Pourquoi dois-je payer des frais en cas d’échec d’une transaction de prélèvement automatique ou d’une rétrofacturation?

Certaines banques au sein de la zone SEPA facturent des frais supplémentaires en cas d’échec de transaction de prélèvement SEPA ou si le client l’annule. Les banques néerlandaises et belges ne facturent pas ces frais. Étant donné que la transaction passe par Mollie, la banque nous facture ces coûts que nous vous refacturons ensuite. Ces coûts apparaîtront sur votre facture. 

 

Quel est le montant de ces frais ?

Le montant facturé par certaines banques s’élève à 4,50 €. Nous facturons ces frais en supplément de nos taux habituels en cas d’échec de transaction ou de rétrofacturation. Un échec de transaction donne lieu à des frais de 0,25 €, une rétrofacturation à des frais de 7,50 €.

 

En savoir plus



Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Veuillez contacter notre service d'assistance pour obtenir de l'aide.

Cet article vous a-t-il été utile ?