Pourquoi mon argent est-il “en attente” ?

Vous pouvez consulter votre solde dans votre tableau de bord Mollie. Le statut de votre solde peut être En attente,  Disponible ou Envoyé à la banque. Si votre solde est “en attente”, c'est que nous n'avons pas encore reçu votre argent. Cela peut être dû à un retard de la banque, ou au fait que le fournisseur ne nous l’a pas encore transféré.

Veuillez garder à l’esprit que chaque méthode de paiement a des délais de traitement différents. Ces délais sont de 5 jours ouvrables pour les paiements par carte de crédit et de 10 jours ouvrables pour les paiements par prélèvement SEPA.

Dès que nous recevons votre argent, le statut de votre solde passe à “disponible”