Y a-t-il des conditions supplémentaires liées au coronavirus pour les plateformes de dropshipping ?

Oui.

En raison du coronavirus, de nombreux envois en provenance d'Asie ont été retardés, voire n’ont pas pu partir. Chez Mollie, nous constatons qu'un grand nombre de consommateurs ne comprennent pas vraiment l'impact du coronavirus sur le délai de livraison de leurs commandes. Or, si ces consommateurs ne sont pas clairement informés à ce sujet, cela peut entraîner une hausse des réclamations et des rétro-facturations. Outre le risque financier, c’est donc également votre réputation qui est en jeu.

Afin de minimiser les risques à fois pour les consommateurs et les entreprises, nous avons mise en place la mesure suivante : 

  • Nous vous demandons d'indiquer clairement sur votre site web que les livraisons sont susceptibles d'être retardées en raison du coronavirus. Cette information doit apparaître à l'écran avant que le consommateur n'ait effectué sa commande.