Où puis-je trouver mon solde actuel ?

A partir du 1er janvier 2020, le tableau de bord Mollie va passer à une version supérieure, vers laquelle nous ferons migrer nos clients petit à petit. Avant de faire migrer votre compte vers le nouveau tableau de bord, nous vous en informerons à l’avance par e-mail. Les informations ci-dessous ne vous concernent que si votre tableau de bord a déjà été mis à jour.

En allant dans votre tableau de bord Mollie et en cliquant sur Administration  > Solde actuel, vous verrez votre solde actuel s’afficher sur la droite.

Que signifient les statuts qui apparaissent sous “Solde actuel” ?

  • En attente : somme entrante qui ne peut pas encore être utilisée (par exemple pour des remboursements) ni versée. C'est le cas des modes de paiement avec un délai de paiement, comme la carte de crédit (5 jours ouvrables) ou le prélèvement SEPA (10 jours ouvrables), mais il peut également s’agir de montants temporairement retenus.
  • Disponible : somme disponible immédiatement. Ce qui vous permet d’effectuer des remboursements, par exemple. Il s’agit du total des paiements reçus (et disponibles) moins les coûts (par exemple les frais de remboursement et de transaction), plus les éventuelles commissions. Cet argent vous sera versé avec le prochain règlement.
  • Envoyé à la banque : somme en cours d’envoi à la banque par Mollie. Une fois l’opération effectuée, vous serez payé et le montant n'apparaîtra plus ici.