Comment reconnaître un règlement sur mon relevé bancaire ou sur mon compte ?

A partir du 1er janvier 2020, le tableau de bord Mollie va passer à une version supérieure, vers laquelle nous ferons migrer nos clients petit à petit. Avant de faire migrer votre compte vers le nouveau tableau de bord, nous vous en informerons à l’avance par e-mail. Les informations ci-dessous ne vous concernent que si votre tableau de bord a déjà été mis à jour.

Rien ne change dans la manière dont sont effectués les règlements. Vous choisissez la fréquence des versements dans votre tableau de bord, et vous trouverez le détail de chaque règlement sous "Règlements".

Sur votre relevé bancaire

Sur votre relevé bancaire, les règlements apparaîtront différemment de d’habitude. Là où figurait auparavant “UITBETALING” (“règlement” en néerlandais), vous verrez désormais apparaitre "T[numéro de référence]". Le numéro de référence du règlement correspond à celui qui apparaît dans votre tableau de bord (sous Administration > Règlements).

A quoi correspondent les différents statuts d’un règlement ?

Dans votre tableau de bord Mollie (sous Administration > Règlements) vous verrez apparaître sur la gauche le statut de votre règlement. Il existe 4 statuts différents.

  • Ouvert : le règlement n’a pas encore été complété.
  • En attente : le règlement a été complété et il est en cours de traitement.
  • Versé : le règlement a été versé.
  • Echec : le règlement n’a pas pu être versé.

Filtrer par date

Dans votre tableau de bord, vous pouvez filtrer vos règlements par mois ou par année sous "Filtrez par date".

Exporter

Suivez ces étapes pour exporter un règlement :

  • Cliquez sur le numéro de référence du règlement que vous souhaitez exporter
  • Cliquez sur "Télécharger sous..." à côté du type de fichier (CSV, PDF, MT940 ou CODA) que vous souhaitez télécharger

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Vous utilisez toujours le tableau de bord habituel avec Administration> Règlements ? Vous trouverez plus d'informations sur les règlements ici.