Shopify: Comprendre Klarna et Mollie

Les restrictions de Shopify sur les prestataires externes de paiement, tels que Mollie, se répercutent sur les règlements des commandes via Klarna ainsi que sur les informations fournies dans le Dashboard Mollie. Il est important pour les propriétaires de boutiques Shopify utilisant Klarna de comprendre ces restrictions, car elles peuvent influer sur l’état de la commande, l’envoi, le règlement ainsi que le nombre total de commandes affiché sur le Dashboard Mollie.

Comprendre les informations de règlement de commande Klarna présentes sur votre Dashboard Mollie

Une fois que votre client a effectué sa commande et payé avec Klarna, l’état de la commande passe immédiatement à  Complété dans votre Dashboard Mollie. Un envoi est alors créé. Vous pouvez le retrouver dans la rubrique Expéditions lorsque vous ouvrez la commande sur la page CommandesKlarna facture immédiatement votre client, et vous recevez les fonds dans les délais de règlement standards de Klarna.

Note

En Scandinavie, Mollie sous Shopify n’accepte les paiements Klarna que dans la devise du pays scandinave dans lequel vous avez établi l’adresse de votre boutique. Pour accepter les paiements dans plusieurs devises, vous devez créer des sous-boutiques distinctes avec des adresses différentes pour chaque pays.

Comprendre les montants totaux de commandes Klarna présents dans votre Dashboard Mollie

Shopify ne partage pas les détails des commandes complétées avec les prestataires de services de paiement tels que Mollie. De ce fait, Mollie est susceptible d’appliquer des frais ou de soustraire une réduction sur le Dashboard Mollie par rapport à l’aperçu de la commande passée via Klarna, et ce afin d’assurer l’exactitude du montant total de la commande. Aucune action supplémentaire n’est requise de votre part.