Dès qu'un consommateur a effectué un paiement via votre site web, le statut de ce paiement change. Vous pouvez le voir sur votre tableau de bord et dans votre système de boutique en ligne (ou tout autre système que vous utilisez). Les différents statuts sont expliqués plus en détail ci-dessous.

 

Statut

Signification

Payé

Le consommateur a effectué le paiement avec succès.

Ouvert

Un paiement a été créé/initié, mais pas encore terminé.

Expiré

Le consommateur n'a pas effectué le paiement dans le délai fixé (habituellement 15 minutes), ce qui a entraîné l'expiration du paiement.

Annulé

Le consommateur a cliqué sur 'annuler'.

Echoué

Le paiement a échoué. Il est possible que la banque de votre consommateur subisse une perturbation.

Réglé

Depuis, l'argent a été transféré à votre compte d'entreprise.

Rétrofacture

Le paiement par carte de crédit ou le prélèvement SEPA a été annulé par le client, ou ce dernier à fait opposition.
Dans le cas d’un paiement Sofort, cela signifie que la transaction n’a finalement pas été effectué par la banque du client, ce dernier n’a donc pas été débité.

Remboursé

Vous avez remboursé ce paiement au consommateur via votre tableau de bord ou l'API.

 En plus des différents status de paiements, il y a aussi des status de commandes (lorsqu’un client règle via Klarna par exemple). Plus d’informations sur les statuts de commande ici.

Voir également :