Le montant total en termes de nombre d'opérations que vous recevez dans votre compte peut différer légèrement du montant que vous recevez dans un paiement.

Cela peut être dû à un certain nombre de causes :

  • Les coûts de transaction sont déduits du paiement.
  • Certains modes de paiement sont payés plus tard (plus d'un jour ouvrable). Par exemple, les transactions par carte de crédit sont payées 5 jours ouvrables plus tard et les paiements par prélèvement SEPA seulement après 10 jours ouvrables.
  • Mollie ne paie pas les transactions PayPal. Vous les trouverez dans votre compte PayPal et vous pourrez les faire payer à partir de là.
  • Tous les chargebacks concernant les paiements par carte de crédit sont déduits des paiements.

La disparité ne s'explique-t-elle pas par l'un des points susmentionnés ? S'il vous plaît contactez nous et nous serons heureux de régler les choses pour vous.