Il y a une disparité entre le montant de mes transactions via Mollie et le montant qui a été versé. Quelle en est la raison?

Le montant total en termes de nombre d'opérations que vous recevez dans votre compte peut différer légèrement du montant que vous recevez dans un paiement.

Cela peut être dû à un certain nombre de causes:

  • Les coûts de transaction sont déduits du paiement.
  • Certains modes de paiement sont payés plus tard (plus d'un jour ouvrable). Par exemple, les transactions par carte de crédit sont payées 5 jours ouvrables plus tard et les paiements par prélèvement SEPA seulement après 10 jours ouvrables.
  • Mollie ne paie pas les transactions PayPal. Vous les trouverez dans votre compte PayPal et vous pourrez les faire payer à partir de là.

Tous les chargebacks concernant les paiements par carte de crédit sont déduits des paiements.

La disparité ne s'explique-t-elle pas par l'un des points susmentionnés ? S'il vous plaît contactez nous et nous serons heureux de régler les choses pour vous.

 

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