Lorsque vous créez un paiement par prélèvement automatique avant 16 h, la banque le traite le jour ouvrable suivant. S’il est créé après 16 h, le montant est débité deux jours ouvrables plus tard. Le jour ouvrable suivant la date du prélèvement, le statut de la transaction passe à Payé dans votre tableau de bord Mollie. Nous vous versons le montant correspondant 10 jours ouvrables plus tard.
Un paiement par prélèvement automatique peut afficher différents statuts et connaît des jalons importants, à savoir :
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14 jours avant le prélèvement automatique |
Informez votre client du montant prélevé, ainsi que de la date du prélèvement. Vous pouvez le faire par courriel, message texte, lettre, etc. |
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1 à 2 jours ouvrables avant le prélèvement automatique |
Créez le paiement. Les paiements soumis avant 16 h sont traités le jour même. Les paiements soumis après 16 h sont traités le jour ouvrable suivant. |
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Jour du prélèvement automatique |
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1 jour ouvrable après le prélèvement automatique |
Dans votre tableau de bord Mollie, le statut de la transaction passe à Payé. |
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5 jours ouvrables après le prélèvement automatique |
Pendant cette période, la transaction peut échouer. |
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10 jours ouvrables après le changement de statut de la transaction à Payé |
Le montant correspondant à la transaction est versé. |
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8 semaines après le prélèvement automatique |
Le titulaire du compte peut encore annuler le prélèvement automatique sur cette période. |
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13 mois après le prélèvement automatique |
Le titulaire du compte peut contester un prélèvement non autorisé sur cette période. |
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36 mois après le prélèvement automatique |
Un mandat qui n’a pas été utilisé depuis 36 mois devient caduc. |
Bon à savoir
La date de prélèvement se réfère à la date à laquelle les fonds sont débités du compte bancaire de votre client.
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