Avec Mollie, c’est vous qui décidez quand vous recevez votre argent. Vous pouvez modifier sans frais la date et la fréquence des versements sur votre tableau de bord Mollie. Vos options de versement dépendent de votre méthode de paiement.
Quand recevrais-je mon premier versement ?
Vous recevrez votre premier versement qu’après que nous ayons vérifié et approuvé votre compte. Si vous avez configuré votre compte récemment, vérifiez sur votre tableau de bord que vous avez entré correctement toutes les informations requises.
Quand aura lieu mon prochain versement ?
Si votre compte est actif, mais que vous n’avez pas encore reçu votre versement, vous pouvez en consulter la raison sur votre tableau de bord, sous Administration > Solde. Plusieurs raisons peuvent expliquer un retard de versement :
- Nous n’effectuons pas de versements les jours fériés et en dehors des jours ouvrés. Vous recevrez votre virement à la prochaine date de versement.
- Nous n’effectuons de versements qu’à partir de 5 €. Si votre solde disponible est inférieur, nous reporterons votre virement à la date de versement suivante ou jusqu’à ce que votre solde soit supérieur à 5 € ou à un montant équivalent dans votre devise de préférence.
- Votre solde n’est pas encore disponible, car votre versement n’a pas encore été traité. Certains modes de paiement comprennent un délai de règlement.
- Il peut arriver que votre compte nécessite un contrôle supplémentaire. Vous pouvez vérifier cela dans votre boite mail et dans votre tableau de bord Mollie.
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