Regresar al sitio web es necesario

Después de pagar con Belfius, el cliente tiene la opción de regresar al sitio web. Por lo general, las personas tienden a hacer clic cuando reciben esta notificación. Sin embargo, al pagar con Belfius es necesario navegar de vuelta a la página.

Mollie recibe una notificación de un pago exitoso de Belfius solamente cuando el cliente navega de regreso al sitio web. Si el cliente no hace esto, el pago no se confirmará hasta que Mollie reciba el dinero (generalmente un día hábil después de haberse realizado el pago).

Posibles problemas con la entrega

Esto puede plantear un problema para la entrega del producto. Muchos comerciantes toman en cuenta la confirmación de pago para decidir cuándo comienzan a procesar el pedido. En ciertos casos, puede perjudicar el pedido del cliente cuando la confirmación no se realiza justo después de haberse realizado el pago.

Esto hace que Belfius no sea un tipo de pago adecuado para productos digitales con entrega instantánea. En este caso, probablemente sea mejor elegir un tipo de pago diferente para evitar problemas con los clientes que no regresan al sitio web y, por lo tanto, no obteniendo su producto.


Ejemplo. Cuando un cliente pide entradas para un evento, las entradas generalmente se guardan durante aproximadamente 15 minutos. De esta forma, los boletos no se venden a otro cliente, mientras que el cliente inicial paga. Sin embargo, en este caso, el cliente paga con Belfius y no regresa al sitio web después de completar el pago. El comerciante no recibe una confirmación de pago y los boletos son liberados después de que caducan los 15 minutos. Cuando finalmente llega la confirmación del pago, las entradas ya están agotadas.