Los pagos con tarjeta de crédito conllevan mayores riesgos que otros métodos como iDEAL o Bancontact. La razón de esto, es que un consumidor siempre puede revertir un pago con tarjeta de crédito, lo que se llama una Devolución del cargo. Esto significa que aceptar pagos con tarjeta de crédito, puede representar un riesgo tanto para el comerciante, como para nosotros como proveedor de pagos.

Por lo tanto, las solicitudes de tarjetas de crédito se consideran cuidadosamente y se evalúan antes de dar nuestra aprobación.

Presentando una solicitud

Las solicitudes se pueden enviar a través de su Panel de Control en Mollie. Hay varias condiciones previas que deben cumplirse antes de que podamos comenzar a procesar una solicitud:

  • el sitio web debe estar activado y listo para usar (todos los productos en línea, etc.);
  • términos y condiciones publicados en el sitio web;
  • política de privacidad y devolución;
  • plazos de entrega indicados claramente en el sitio web;
  • los clientes están obligados a completar su información de contacto durante el proceso de pedido.

Además, le pedimos que indique cuál será la cantidad máxima por transacción de tarjeta de crédito y que proporcione información detallada sobre el tipo de productos o servicios para los que le gustaría recibir pagos con tarjeta de crédito. Esta información nos permite tener una idea clara, y así poder llevar a cabo una evaluación de riesgos adecuada.

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¿Solicitud rechazada?

Siempre existe la posibilidad de que su solicitud de tarjeta de crédito no sea (inmediatamente) aprobada. En ese caso, recibirá un correo electrónico de parte nuestra con información adicional. A menudo, el motivo del rechazo es que los puntos mencionados anteriormente aún no se encuentran en el sitio web, o que no tenemos claro para qué productos o servicios desea recibir los pagos con tarjeta de crédito.

Es importante que también responda a nuestra solicitud de aclaración por correo electrónico (por ejemplo, no solo por teléfono). De esa forma, podemos agregar la documentación a su cuenta.