Un reporte de débito automático no autorizado puede ser presentado hasta 13 meses después de la fecha del débito automático. La diferencia entre una reversión de fondos y un Reporte de Débito Automático No Autorizado es que este último no es tan fácil de presentar. El consumidor debe ponerse en contacto con el banco e indicar que no debió haberse realizado un débito automático específico. Entonces el banco verifica específicamente el mandato y si este cumple con sus criterios.

Cuando es presentado un reporte de este tipo ante el banco, nos pondremos en contacto con usted y le pediremos que envíe toda la información pertinente sobre cómo fue obtenido el mandato. Por ejemplo, la firma del consumidor o la aceptación respecto al débito automático, la fecha de emisión del mandato, detalles del consumidor, etc.

Entonces haremos lo que podamos para garantizar que la transacción no sea revertida. Lamentablemente, no podemos garantizar que tengamos éxito. Un Reporte de Débito Automático No Autorizado también cuesta dinero. Cobramos 65 € sin IVA por este servicio.

Por la práctica, sabemos que tales reportes muy rara vez son presentados.