Was muss ich tun, wenn mein Kunde einen falschen Zahlungsvermerk verwendet hat?

Wir buchen eine Zahlung mit falschem Zahlungsvermerk innerhalb von 2 Werktagen automatisch zurück. Da der Zahlungsvermerk nicht stimmt, können wir die Bezahlung auch keinem Unternehmen zuordnen. Ihr Geld landet also nicht versehentlich auf einem anderen Konto. 

Hat Ihr Kunde schon vor mindestens 3 Werktagen eine falsche Überweisung getätigt? Empfehlen Sie ihm oder ihr, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Dann lösen wir die Sache gemeinsam. 

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