Ich habe eine falsche Zahlungsreferenz bei der Überweisung eingegeben, was nun?

Keine Sorge, Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von zwei Werktagen zurückerstattet. Wenn die Zahlungsreferenz nicht stimmt, können wir die Zahlung nicht dem Webshop zuordnen, dem Sie Ihr Geld überweisen möchten. Deswegen erstatten wir das Geld in diesem Fall automatisch und Sie sehen es bald wieder auf Ihrem Kontostand. Sie können die Überweisung dann mit der richtigen Zahlungsreferenz erneut durchführen. Das Geld wird nicht zweimal von Ihrem Konto abgebucht.

Auch wenn Sie Geld direkt auf Mollies Bankkonto überwiesen haben, erstatten wir Ihnen das Geld automatisch zurück.

Ist es länger als drei Tage her, dass Sie eine falsche Überweisung getätigt haben und Sie das Geld nicht auf Ihrem Bankkonto finden können? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir uns das gemeinsam ansehen können.

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