Wo finde ich mehr Informationen über mein Saldo?

Ihr Mollie-Guthaben ist das Ergebnis aus Ihren Einnahmen und Ausgaben:

  1. Öffnen Sie Ihr Mollie Dashboard.
  2. Navigieren Sie zu Verwaltung > Saldo

Auf der rechten Bildschirmseite steht Ihr aktuelles Guthaben. 

 

Was bedeutet der Saldo-Status?

Ihr Saldo hat immer einen bestimmten Status. Er zeigt an, was demnächst mit Ihrem Geld passiert:

  • In der Warteschleife: Ihr Geld ist bei uns eingegangen, kann aber noch nicht ausgezahlt werden. Das kann zum Beispiel an Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift liegen, die verzögert wirken. Das Geld solcher risikobehafteten Zahlungsmethoden behalten wir etwas länger ein. 
  • Verfügbar: Dieser Betrag ist aktuell verfügbar, zum Beispiel für eine Rückbuchung. Wir zahlen diesen Betrag beim nächstfolgenden Termin an Sie aus. 
  • An die Bank gesendet: Ihr Betrag ist unterwegs zur Bank. Sobald die Bank den Betrag erhalten hat, bekommen Sie Ihr Geld. 

 

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Bitte kontaktieren Sie unser Support Team für Hilfe.

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