Sie können eine Transaktion rückerstatten, wenn die Bestellung 'bezahlt' oder 'versandt' ist. Sie können nach Bestellbedingungen, pro Stück oder die ganze Bestellung rückerstatten. Klicken Sie einfach auf 'Rückerstattung' in den Bestellbedingungen und bestätigen Sie die Rückerstattung.
Wenn Ihr Kunde mehrere Artikel oder das gleiche Produkt bestellt hat, müssen Sie bestätigen wie viele der Produkte Sie rückerstatten wollen.
Lesen Sie auch:
- Warum kann ich meine Aufträge nicht versenden, rückerstatten oder abbrechen?
- Wie annulliere ich ein Produkt?
- Welche Status sind bei einer Bestellung möglich?
- Was sind Lieferungen?