Es gibt verschiedene Status für eine Bestellung. Die Status sind in zwei Vorgänge unterteilt. Zu welchem Vorgang Ihre Bestellung zugeteilt wird, ist abhängig von der genutzten Zahlungsmethode.


Erstellt

Die Bestellung wurde erstellt, aber nichts anderes ist bisher passiert.

Kann Wechsel zu: bezahlt, ausstehend, autorisiert, verfallen und abgebrochen.


Bezahlt

Der Bestellstatus wird auf diesen Status gesetzt, wenn die Bezahlung der Bestellung erfolgreich mit einer Zahlungsmethode, die Autorisationen nicht unterstützt, abgeschlossen wurde.

Kann Wechsel zu: versenden und rückerstattet.


Offen

Es ist möglich, dass der Zahlungsanbieter eine Bestellung manuell überprüft. In diesem Fall wird die Bestellung auf diesen Status gesetzt. Es kann einige Tage dauern, bis der Status verändert wird. Momentan nutzen nur Klarna Pay Later und Klarna Slice it diesen Status.

Kann Wechsel zu: autorisiert und erstellt.


Zugelassen

Wenn die Zahlung der Bestellung erfolgreich, mit einer Zahlungsmethode die Autorisierung unterstützt, abgeschlossen wurde, wird die Bestellung auf diesen Status gesetzt. Das Geld wird nur überwiesen, wenn der Versand für die Bestellung erstellt wurde. Momentan benutzten nur Klarna Pay Later und Klarna Slice it diesen Status.

Kann Wechsel zu: versenden, abbrechen und verfallen.


Versand

Die Bestellung wird auf diesen Status gesetzt, wenn Sie Ihre ersten Aufträge versandt haben. Wenn die Bestellung in diesem Zustand ist, bedeutet das, dass Sie einige Aufträge noch nicht versandt haben.

Kann Wechsel zu: abgeschlossen.


Abgeschlossen

Wenn alle Aufträge versandt oder storniert wurden, wird die Bestellung auf diesen Status gesetzt. Mindestens ein Auftrag sollte versandt worden sein. Wenn alle Aufträge storniert wurden, wird der Status stattdessen auf abgebrochen gesetzt.

Dies ist der Endzustand. Die Bestellung kann nicht mehr in einen anderen Status versetzt werden. 


Abgebrochen

Wenn alle Aufträge abgebrochen wurden, wird die Bestellung auch auf abgebrochen gesetzt. Bestellungen können nur von Händlern abgebrochen werden, nicht von Kunden.

Dies ist der Endzustand. Die Bestellung kann nicht mehr in einen anderen Status versetzt werden. 


Verfallen

Die Bestellung verfällt wenn sie nach einer Autorisation nicht versandt wurde. Dieser Zeitraum beträgt momentan 28 Tage, könnte sich aber in der Zukunft ändern.

Dies ist ein Endzustand, die Bestellung kann nicht in einen anderen Zustand versetzt werden.

 

Lesen Sie auch: