Sobald ein Kunde eine Zahlung über Ihre Webseite tätigt, ändert sich der Zahlungsstatus. Sie können dies auf Ihrem Dashboard und in Ihrem Webshop-System erkennen (oder in anderen von Ihnen verwendeten Systemen). Die verschiedenen Statusmeldungen sind im Folgenden aufgelistet.

 

Status

Bedeutung

Bezahlt

Der Kunde hat die Zahlung erfolgreich abgeschlossen.

Öffnen

Eine Zahlung wurde erstellt/eingeleitet, aber noch nicht abgeschlossen.

Abgelaufen

Der Konsument hat die Zahlung nicht innerhalb des gesetzten Zeitlimits (üblicherweise 15 Minuten) abgeschlossen, deswegen ist die Zahlung abgelaufen.

Abgebrochen

Der Kunde hat auf 'Abbrechen' geklickt.

Fehlgeschlagen

Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Möglicherweise liegt eine Störung bei der Bank des Kunden vor.

Ausgezahlt

Das Geld wurde auf Ihr Geschäftskonto überwiesen.

Chargeback

Die Kreditkartenzahlung wurde vorbehalten oder eine SEPA Direktüberweisung wurde vom Kunden vorbehalten. Im Fall von Sofort, wurde die Überweisung nicht von der Bank den Kunden ausgeführt.

Erstattet

Sie haben dem Kunden diese Zahlung über Ihr Dashboard oder die API erstattet.

  

Siehe auch: