Die Stornierung einer SEPA-Lastschrift ist nicht möglich. Denn sie werden an die Bank weitergeleitet und sofort in einem Batch aufgenommen.

Eine Rückerstattung einer SEPA-Lastschrift über unser System ist ebenfalls nicht möglich. Der Grund dafür ist, dass der Betrag auch vom Konsument rückgängig gemacht werden kann. Die Rückerstattung des Betrages kann dazu führen, dass der Konsument den Betrag doppelt erhält. Wir wollen Sie vor dieser Möglichkeit schützen. Selbstverständlich können Sie den Betrag über Ihre eigene Online-Banking-Umgebung auf das Konto des Kunden zurückzahlen.